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我家里安装的是电信E189宽带电话ITV套餐，听别的朋友说这个电信有积分的，可以到积分商城去换点小东西。我就赶紧上网查看积分。看到积分我是哭笑不得，网上显示我的积分是-50，我消费了一年的电信业务给我的积分竟然是负数，我感到很诧异，就打10000号进行咨询，结果客服小姐让我打10001号查询下，接着，我就打10001查询，结果还是负数。我就接着打10000号，10000号又让打114100多少进行继续查询，结果我拨打过去，人家还是让我们拨打10000号，感觉他们就是在互相推，谁也不愿意给一个明确的说法。哎，电信垄断了，他们可真牛
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呵呵，果断投诉，要求返还双倍